Veelgestelde vragen
Algemeen | Tesqua App | Privacy | Abonnementen | Facturering | Sport | Overig
Algemeen
Tesqua is gelegen aan de Horsterweg 3 in Ede. Je vindt Tesqua in het sportpark Peppelensteeg.
Tesqua is zeven dagen per week geopend. Op onze openingstijden pagina vind je alle openingstijden.
Op 1 januari, 1ste Paasdag, 1ste Pinksterdag en 1ste en 2de Kerstdag genieten wij ook van onze vrije dagen. Die dagen is Tesqua gesloten. Klik hier voor de openingstijden op de andere feestdagen.
Jazeker. Tesqua is heel makkelijk te bereiken met de auto. We beschikken over 4 invalideparkeerplaatsen en 4 laadpalen.
Ja, parkeren bij Tesqua is gratis en we hebben een grote parkeerplaats naast ons pand.
Jazeker. We hebben 4 laadpalen waar je met verschillende laadpassen je auto kunt opladen.
Er zijn 4 invalide parkeerplaatsen bij Tesqua. Je mag hier alleen parkeren met een invalidekaart.
Tesqua bestaat al sinds 1977. Vanaf september 2003 is Tesqua heropend als Tesqua Sport Health Club. Wil je nog meer lezen over Tesqua? Lees dan de over ons pagina.
Tesqua is actief op Instagram (#tesqua en #tesquakids) en Facebook (Tesqua). Maar we houden van persoonlijk contact, dus neem gerust contact met ons op als je vragen hebt. We zijn bereikbaar op telefoonnummer 0318-631090 of mail naar info@tesqua.nl.
Wat leuk dat je onze nieuwsbrief wilt ontvangen. Je kunt je inschrijven voor de nieuwsbrief op de homepage rechtsonderin.
Tesqua app
Je kunt alleen een account aanmaken als je lid bent van Tesqua. Je ontvangt hiervoor bij inschrijving een uitnodiging via de mail. Heb je deze nog niet ontvangen? Neem dan contact met ons op.
Je kunt inloggen door eerst de Tesqua app te downloaden via Playstore of App Store. Daarna kan je met je opgegeven email adres en wachtwoord inloggen.
Als je jouw abonnement bij Tesqua opzegt, dan blijven jouw sportgegevens bewaard in de mywellness cloud. Wil je dit niet? Dan kan je dat aangeven en worden jouw gegevens gewist. Als je jouw gegevens bewaart, dan kan je jouw sportgeschiedenis altijd terugvinden via mywellness.com of bij een andere sportschool weer activeren.
Je kunt je wachtwoord via het beginscherm van de Tesqua app opnieuw aanvragen. Het wachtwoord ondersteunt geen vreemde tekens.
Privacy
Jouw contract bij Tesqua bewaren we 7 jaar. Dit in verband met de bewaarplicht t.b.v. de administratie. Jouw sportgegevens worden na 5 jaar van ononderbroken inactiviteit verwijderd.
Ja we hebben jouw persoonsgegevens nodig om je in te kunnen schrijven. Lees hier onze privacy policy.
Abonnementen
Je kunt een lidmaatschap alleen bij Tesqua afsluiten. We vinden het leuk om je te leren kennen en door de inschrijving kunnen we je ook het beste begeleiden om goed van start te gaan bij Tesqua.
Bij Tesqua werken we met all-in abonnementen. Dit betekent dat je voor een vast bedrag per maand onbeperkt van nagenoeg alle faciliteiten gebruik kan maken. We maken verschil in dag en all-in abonnement en in single en gezinsabonnementen. Ook hebben we een speciaal studenten abonnement. Lid worden van Tesqua kan alleen als je 18 jaar of ouder bent. Kinderen zijn welkom samen met een ouder/verzorger.
Alle abonnementen bij Tesqua zijn persoonsgebonden. Je kunt dus niet iemand anders op jouw pasje of bandje laten sporten. Binnen het gezinsabonnement mogen ouders/verzorgers sporten samen met hun kinderen t/m 15 jaar. Jongeren tussen de 16 en 19 jaar kunnen gebruik maken van onze jeugdabonnementen. Deze bespreken we graag tijdens de inschrijving zodat we een persoonlijk advies kunnen geven.
Op dit moment is er geen wachtlijst om lid te worden.
Je kunt een lidmaatschap afsluiten vanaf 18 jaar. Ben je jonger en wil je sporten? Dan kan dat als een van je ouders ook lid wordt.
Wij werken niet met proefperiodes maar snappen dat je met vragen zit. We maken graag een afspraak met je om de mogelijkheden te bespreken. We zijn niet voor niets verrassend veelzijdig!
Je sluit een abonnement af voor 1 jaar. Daarna is je abonnement maandelijks opzegbaar tegen het einde van de maand. Na het eerste jaar word je abonnement automatisch per maand verlengd.
Ja dat kan zeker. Je kunt een dagpas aanvragen hiervoor. De kosten van een dagpas bedragen 20 euro per keer. Iemand mag maximaal 2 keer per jaar een dagpas aanvragen.
Graag overleggen we dit met jou. Wat is de reden van je tijdelijke stop? Natuurlijk pauzeren we jouw abonnement als je vanwege zwangerschap niet meer kan sporten. Ook kan je je abonnement pauzeren als je gedurende langere tijd ziek bent of kampt met een blessure. We kunnen dan vragen naar een medische verklaring.
Je opzegtermijn bedraagt na jouw eerste contractperiode 1 maand. Je sluit een abonnement af voor 1 jaar. Daarna is je abonnement maandelijks opzegbaar tegen het einde van de maand met een maand opzegtermijn. Na het eerste jaar word je abonnement automatisch per maand verlengd.
Facturering
Je abonnement wordt per maand via automatische incasso geïncasseerd. Voor bedrijven bestaat de mogelijkheid om het abonnement via factuur te voldoen.
Je kunt kiezen voor afschrijven op de eerste of de vijftiende van de maand.
Je kunt dit doorgeven bij de receptie of bij de sales. Er wordt een nieuw formulier voor je gemaakt die jij kunt ondertekenen. Wij kunnen aan de hand daarvan jouw rekeningnummer wijzigen.
Sport
Voor fitness hoef je niet te reserveren. Wil je een les meedoen, tennissen, squashen of padel spelen? Dan is een reservering nodig. Lessen kan je reserveren via de Tesqua app en de banen kan je reserveren via de receptie.
Ja bij Tesqua geven we heel veel verschillende groepslessen. Ons aanbod varieert van actieve lessen zoals FunXtion, bokszaktraining en bootcamp tot meer rustige lessen als Pilates, Bodybalance en verschillende vormen van Yoga.
Bij Tesqua worden al onze sporters begeleid. Maar heb je meer begeleiding nodig, wil je speciale doelen bereiken of mis je soms motivatie? Dan is Personal Training zeker voor jou een toegevoegde waarde. Wil je hier meer informatie over? Klik dan hier!
Jazeker. Bij Tesqua zijn er ruime kleedkamers met lockers. Ook kan je gebruik maken van de douches.
We willen je graag begeleiden met het behalen van jouw sportieve doelen. Om dit te kunnen doen, bieden we jou een persoonlijk trainingsschema. Deze vind je terug in je app!
Overige faciliteiten
Binnen de muren van Tesqua is de Jong Sportfysio gevestigd. Er is een nauwe samenwerking tussen de Jong en Tesqua.
Ons restaurant is zeven dagen per week geopend. Je bent van harte welkom voor een heerlijke cappuccino, verse muntthee maar ook voor een salade, lekkere broodjes en een snack.
Als je graag bij Tesqua wil komen werken of stage lopen, dan kan je een open sollicitatie sturen naar info@tesqua.nl. Op onze website vind je de openstaande vacatures.
Jazeker. Deze faciliteiten zijn inbegrepen bij jouw abonnement.
Ja dat is mogelijk. Kinderen kunnen starten met zwemles vanaf 4,5 jaar. Wil je meer informatie over zwemles bij Tesqua? Klik dan hier
Helaas hebben we je vraag (nog) niet kunnen beantwoorden. We willen je graag helpen, dus bel even op (0318-631090) of mail je vraag naar info@tesqua.nl
